《林总直播间》是「课堂街」的一档直播节目，每期会特邀一位标杆客户来做客，为各位小伙伴分享教育、知识付费等各个行业的干货知识，并与大家一起进行思想碰撞。

（图片来源为林总直播间截图，左为林总，右为田博士）

林总与田博士

核心对话

一、选择养老行业的契机是什么？

田博士：这与我的过往经验有关。最早，我在美国地方一家科技资讯公司里，一开始也是做数字化转型。我当时接到了一个有关零售药店改革的项目，改革的其中一项功能就是帮忙将药送到有需要的人的家中，但我后面发现，其中许多都是老人在使用这项功能。正是因为我开始做居家老年服务时已经有通过信息化手段的经历，我开始萌生一个念头：怎么才能用信息化的手段为老年人服务从而构造一个网络体系？为了这个念想，我又到日本去专门学习老年的健康福祉的经营学。通过学习过程，我对老年人人群有了更深刻的理解，包括了解到日本在他们的社会老龄化过程中，是如何变化的？政府又出台怎样的政策等等。学习之后，我觉得对我们国家有很大的借鉴意义，也是集合了多方面的学习经验，我建立了思德库养老信息化研究院，包括后来17年，成立创建中关村思德智能健康养老产业联盟社会团体等。

也是由于学习经验的集结，发现国家在基础建设/环境/制度/政策等都有所欠缺，更加想要更好的解决老龄化问题，认识到需要将科技和养老行业结合起来，认为养老行业是极好的产业转型的机遇。

二、为什么我们要强调养老信息化呢？传统养老模式与智慧化养老模式究竟有哪些区别？

田博士：与其他发达国家相比，我国的老龄化程度是比较缓慢的。正是因为经济飞速发展，医疗水平提高出现的长寿情况，为了提供更好的服务那就需要对他们进行管理。因为人口基数庞大，就想到了使用数字化信息化的方式来实现服务管理。通过信息化管理可以对老年人进行分类管理，会发现老年人之间的情况并不相同。比如：有的老年人需要医治，有的老年人仍然有许多人生追求等想要实现等等。出现的不同需求就可以通过信息化养老设施来实现。

而管理划分后，需要对有需求的老年人进行评估已提供更精准的服务和帮助。像是如果有电子监控等设备在外的年轻人就能放心居家老年人的安全性；有些老年人出行有乘车码等需要通过手机设备的对于老年人来说都是很严峻的挑战。其实我们推动了很多在老年人服务中的技术化等等，都是对老年人生活更加友好，我觉得这样也可以提供另外的社会价值。

三、您为什么会想到让企业来加入发展养老服务事业呢？

田博士：首先是政府的引领。其实政府从很早的时候就开始注意到社会老龄化的问题。提出了很多鼓励企业涉足养老行业的政策。然而很多企业知道有国家扶持后也看到了发展机遇，开始着手研发有关养老行业的产品了。

但是想要提供更高效更有质量的服务还是需要有人专门在这个领域研究的。而我就是在这个基础上，希望能够把大家聚集在一起，能够进行产学研用一体化的发展。产业需要标准化，而市面上现存的问题：像是产业同质化、技术需要更新换代等都需要不同的企业加入提供一定的技术支撑。

四、您当时是怎样的一个契机，提出新职业这个概念呢？

田博士：是这样的，现在我们能看到很多的产品，比如：轮椅，就出现了许多不同的功能，不同阶段不同类型适用的轮椅类型都有。那么对于老年人来说功能间如何使用是很困难的事情。那么我们就可以发现我们需要一个新的角色提供专业性的服务，让老年人能更好的使用这些电子产品。而且老年人其实需要各个方面的社会资源的，有非常多生动化的需求，需要有专人来解决这方面人员上的空缺。

五、如果想要投身养老行业该如何做？

田博士：我最近我做了一个分析，我发现，其实来我们的学院里来学习的这个年龄呢，实际上最多的年龄是30到40这个年龄段。这个还是比较有意思的哈，的确似乎不是特别年轻的人来学习养老。实际上，我们很多的人未来都有可能来从事养老。

我觉得首先先听听课吧，你要感觉到，这个行业是怎么样的情况？然后对基本概念有所了解。比如说我们可以把老年人的基本的这个概念进行了解；也要了解做老年人服务行业有什么可能发生的状况；以及了解了解未来的发展趋势啊等等。

我们也希望越来越多的养老人可以加入我们同我们一同成长。也希望在我们共同成长的过程中，我们也能把学员积攒下来。

六、为什么会选择科汛网校作为学员学习专业知识的平台呢？

田博士：我们现在是采用线上+线下的模式。最早期我们是只在线下发展的，因为很多都是企业或是政府委托我的。但慢慢的就是也会觉得就是我们需要更方便的一种学习的方法。不然每次教学，就是你要能够请假，专门把自己的时间拿出来学习，也是一件不太容易的事情。这样消耗的成本太大。那我就在想到了，就是在线上这样的一个模式，因为我个人是做过信息化的东西，我非常相信技术的力量。在搜寻合作平台时，我也对比了很多家会发现每家的特色都不一样，多番对比下，发现我提出的要求，林总都能给予积极反馈和采纳，于是选择了科汛网校。

林总：谢谢田博士的支持与信赖。科汛网校系统到现在已经有十个年头，也从V1走到V10，新的V11 也即将上线。网校的持续发展也少不了大众的支持与信赖，我们励志不断优化提升给予用户更好的使用感受，到时候如果田博士感兴趣的话，可以体验使用看看，我们也将根据用户的使用感受进一步优化。

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