订单管理

一、原因

为了方便商家管理课程订单，开设订单管理界面

二、操作步骤

点击左侧导航栏[交易]中的[订单管理]，进入相关界面

点击右上角[开通订单]，可以新增新的订单数据

开通方式：选择对应的开通方式

1．开通方式选择用户账号

用户账号：选择有需要的用户账号（提示：同时给多个用户开课，请用英文逗号隔开）

开通类型：选择开通的类型（提示：按Ctrl进行多选）

订单备注：选择是否对订单进行备注

2．开通方式选择用户组

用户账号：选择有需要的用户组（提示：请选择用户组名称）

开通类型：选择开通的类型（提示：按Ctrl进行多选）

订单备注：选择是否对订单进行备注

填写完成后，点击[确认开通]即可开通新订单

售后维权

一、原因

不少用户需要售后服务，课堂街开设售后维权界面方便商家处理用户需求

二、操作步骤

点击左侧导航栏[交易]中的[售后维权]，进入相关界面

该界面可以及时搜寻订单编号、待商家处理、待商家收货、待买家处理等功能。商家可以在该界面处理交易过程中的售后问题。

订单评价

一、原因

在课程下常常会有用户评论或是评价，在该界面可以看到所有的用户评价以及可以进行相对应的处理

二、操作步骤

点击左侧导航栏[交易]中的[订单评价]，进入相关界面

可以在评价管理界面查看全部评论，像是用户自评、带图评价、默认评价等等。也可以将用户的用心评价设置成加精评价。