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利用社群运营技巧:如何打造高效互动的在线社区?
0 来源:科汛官方    作者:小林    时间:2024年12月13日

社群在当今的数字营销中扮演着越来越重要的角色。课堂街也致力于专业社群管理运营。我们可以高效互动、持续创新构建活跃的社群。通过深入洞察用户需求,策划丰富内容,激发学员参与热情,实现知识共享与价值共创。社群管理的主要特点是通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销模式人性化,不仅深受学员用户欢迎,还可能成为一个持续的传播者。社群可以作为交易的平台,通过社群内的互动和推荐,促进课程的销售。如今,社群已成为营销推广的重要手段之一。下面我就为大家详细举例介绍一下,咱们课堂街的社群是该如何使用的:

【书香社群:读书俱乐部线上话题讨论活动】

活动方式:

例如每周组织一次的线上读书话题讨论分享会,大家共同阅读一本书并交流读后感。这有助于提升成员的知识水平,同时促进知识的传播和交流。就像成功案例中的线上读书会,吸引了大量书友参与。

建立社群,在[具体时间段]内,添加邀请[X]名新学员加入社群,增加社群的多样性和活力。可以在社群内的建立话题,提高学员的积极性,通过提供有价值的阅读体验和互动机会,减少学员消极。它不仅能够激活学员的粘性,还能有效促进私域店铺的沉淀。每月推荐[X]本不同类型的书籍,拓宽学员的阅读视野,增加学员交流机会。鼓励学员每月至少阅读[X]本书,并通过话题讨论方式分享阅读心得,形成积极的阅读氛围。

社群互动的目标是提高社群学员的互动频率,使每周的有效互动(评论、点赞、分享等)数量达到[X]次以上。多组织[X]次线上或线下的读书话题分享讨论活动,促进学员之间的深度交流通过与用户的频繁互动,能够增强学员对品牌的忠诚度和粘性。

还有在学员每天阅读书籍后,可以在平台上打卡,记录自己的阅读进度、互相分享简短的阅读感悟。对于连续打卡达到一定天数的学员给予奖励,如线上成就勋章、优惠券、积分等。这不仅可以督促学员坚持阅读,还能让成员之间互相交谈监督和鼓励。社群管理需要与学员进行频繁的互动和回复。及时回复学员的评论、私信和询问,可以增强学员的信任感和忠诚度。

操作步骤:

(注:详细操作流程https://www.ketangjie.com/syb_home/#/problem/detail?document_id=12589)

第一步进入到课堂街的商家管理后台,点击顶部导航栏[工具],点击左侧导航中的[社群管理],进入相关界面点击,如下图所示:

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第二步点击右上角[添加社群]在这边您可以新增社群管理,按照步骤填写完成,发布话题,如下图所示:5bccf348e4429f44097dab74a6bd0c82_6386892264881590468789521.jpgb77334fb350290d5ea752f2d4451d678_6386892270705654414845975.jpg

第三步查看社群具体管理内容,可点击右侧···打开【管理】查看,如下图:b4484186259c408cd0cf59135a7e888b_6386892685688546125019028.png

动态列表是一种高效的信息展示工具,它能够以清晰、有序的方式呈现数据和内容,社群动态大纲都会显示在这边,帮助用户快速获取关键信息。其特点包括实时更新、分类明确、易于浏览和操作,如下图所示:6386892695281124244290140[1].png

如果您想添加社群成员,可点击右侧[添加成员],选择您想添加的成员进行添加哦,如下图所示:6386892700592037408916038[1].png6386892760778002712576320[1].png

动态公告是高效信息传递工具。它通过实时更新,确保社群成员能够第一时间获取最新动态和重要通知。同时,支持多种格式内容,满足不同场景需求。此外,还能帮助社群精准把握信息传播效果,为决策提供有力支持。如下图所示:6386892702426494495586367[1].png

申请名单是详尽记录申请人信息的文档,呈现每位申请人的详细信息。学员自主申请加入社群在这边审批。如下图所示:

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第四步分享社群的方法有海报、链接、H5/小程序二维码,如下图所示:

企业微信截图_17340748656857.png

第五步前端社群显示页面,如下图所示:

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社群像小型社会一样开放,有自己独特的氛围,它是通过话题把具有共同兴趣、爱好的人聚集在一起,进行营销传播的过程,营销过程中通过引起受众的关注度,汇聚人群达到最终的营销目的。这是一种基于圈子、人脉等概念而产生的营销模式,借助虚拟社群中的人际关系来进行营销。


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